Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumi
| LĒMUMA NR. | LĒMUMA IZRAKSTS | PIEŅEMŠANAS DATUMS | Lēmuma būtība |
|---|---|---|---|
| Nr.49-psrk | Skatīt | 08.05.2023 | Neatbilstoši trauki Pārdevējam pirms preces iegādes jāsniedz patērētājam pilna informācija par preci, tās īpašībām. |
Nr.47-psrk | Skatīt | 19.04.2023. | Par viedpulksteņa atbilstību līguma noteikumiem |
| Nr.46-psrk | Skatīt | 11.04.2023. | Par drukas iekārtas defektu |
| Nr.43-psrk | Skatīt | 03.04.2023. | Par līguma noteikumiem neatbilstošu tālruni |
| Nr.42-psrk | Skatīt | 03.04.2023. | Par kompensācijas izmaksāšanu par kavētu aviokompānijas reisu |
| Nr.38-psrk | Skatīt | 23.03.2023. | Viesnīcas atbilstība līguma noteikumiem Viesnīcai jāatbilst tās aprakstā norādītajam. |
| Nr.32-psrk | Skatīt | 17.03.2023. | Neatbilstošs televizors Patērētājam ir tiesības pirms preces iegādes pārbaudīt tās atbilstību un pārliecināties par defektu neesamību. |
| Nr. 23-psrk | Skatīt | 09.03.2023. | Par apavu defektu pēc apstrādes pret mitrumu |
| Nr.22-psrk | Skatīt | 22.02.2023. | par līguma noteikumiem neatbilstošām PVC kosntrukcijām – balkona durvīm un logu |
| Nr. 8-psrk | Skatīt | 24.01.2023 | Viesnīcas atbilstība līguma noteikumiem pakalpojuma sniedzējs ir atbildīgs par līgumā norādīto pakalpojumu sniegšanu |
| Nr. 30-psrk | Skatīt | 13.03.2023. | Automašīnas atbilstība līguma noteikumiem ir jāpierāda pārdevējam nevis patērētājam |
| Nr. 186-psrk | Skatīt | 09.11.2022. | Par neapmierinošiem apstākļiem viesnīcā Turcijā |
| Nr. 168-psrk | Skatīt | 14.10.2022. | Par lietotas automašīnas atbilstību līguma noteikumiem |
| Nr. 120-psrk | Skatīt | 15.07.2022. | Par pienākumu atgriezt drošības naudu pēc automašīnas atgriešanas iznomātājam |
| Nr. 82-psrk | Skatīt | 05.05.2022. | Par patērētāja tiesībām saņemt vispusīgu un pilnīgu informāciju par preci vai pakalpojumu vai preces vai pakalpojuma cenu |
| Nr. 77-psrk | Skatīt | 25.04.2022. | Par līguma noteikumu neizpildi |
| Nr. 67-psrk | Skatīt | 20.04.2022. | Lietota automašīna Pārdevējs divu gadu laikā ir atbildīgs par preci pat tad, ja tā ir lietota |
| Nr. 64-psrk | Skatīt | 14.04.2022. | Mobilais tālrunis
|
| Nr. 50-psrk | Skatīt | 04.04.2022. | Par nepieciešamību pierādīt atteikuma tiesību izmantošanu |
| Nr. 48-psrk | Skatīt | 28.03.2022. | Garantijas remonts, nolietojuma aprēķināšana Par neiespējamu garantijas remontu, nepamatotu nolietojuma aprēķinu, kā rezultātā jāatmaksā preces pilna vērtība. |
| Nr. 40-psrk | Skatīt | 21.03.2022. | Atteikuma tiesības Par atteikuma tiesību nenodrošināšanu, pamatojoties uz preces vērtības samazinājumu |
| Nr.32-psrk | Skatīt | 08.03.2022. | Par iegādāta baseina uzstādīšanas instrukcijas ievērošanu |
| Nr. 25-psrk | Skatīt | 14.02.2022. | Par iegādāta motocikla uzglabāšanas apstākļiem |
| Nr. 17-psrk | Skatīt | 07.02.2022. | Par lietotas automašīnas atbilstību līguma noteikumiem |
| Nr. 16-psrk | Skatīt | 07.02.2022. | Par lietotas automašīnas atbilstību līguma noteikumiem |
| Nr. 113-psrk | Skatīt | 26.07.2021. | Tūrisma pakalpojums Operators ir atbildīgs par naudas atgriešanu par nenotikušu ceļojumu, pat, ja tūrisma aģents nav veicis samaksu operatoram |
| Nr. 79-psrk | Skatīt | 07.06.2021. | Pasažieru tiesības Par Covid-19 izplatību ierobežojošu pasākumu dēļ atceltu lidojumu. |
| Nr. 67 - psrk | Skatīt | 26.04.2021. | Mobilais tālrunis Par mobilā telefona mitrumizturību un atbilstību līguma noteikumiem |
| Nr. 53 - psrk | Skatīt | 12.04.2021. | Ārdurvju atbilstība līguma noteikumiem Par to, ka ārdurvīm jābūt CE marķējumam kā arī Ekspluatācijas īpašību deklarācijai |
| Nr. 36-psrk | Skatīt | 29.03.2021. | Lidojuma atcelšanas izmaksas Par to, ka patērētājam jāmaksā par pakalpojumu, ko tas pasūta |
| Nr. 23-psrk | Skatīt | 04.03.2021. | Prasījuma pieteikšana Par neatbilstošu preci patērētājam ir jāvēršas pie pārdevēja 2 gadu laikā. |
| Nr. 19-psrk | Skatīt | 01.03.2021. | Automašīnas atbilstība līguma noteikumiem Par to, ka pārdevējam ir pienākums sniegt pilnu un patiesu informāciju par automašīnu, tai skaitā par automašīnas patieso nobraukumu. |
| Nr. 17-psrk | Skatīt | 22.02.2021. | Atcelts koncerts Par koncerta norisi ir atbildīgs koncerta organizators nevis starpnieks - biļešu tirgotājs. |
| Nr. 12-psrk | Skatīt | 22.02.2021. | Covid-19 dēļ pārcelts pasākums Tallinā Covid-19 vīrusa infekcijas ierobežojošu pasākumu dēļ pārcelts pasākums Tallinā. Saskaņā ar Igaunijas tiesisko regulējumu patērētājam ir tiesības saņemt naudas atmaksu par iegādātajām biļetēm. |
| Nr. 8-psrk | Skatīt | 15.02.2021. | Apavi Pārdevējam ir pienākums pierādīt, ka preces defekts nav eksistējis iegādes brīdī, ja defekts ir atklājies 6 mēnešu laikā kopš preces iegādes. |
| Nr. 7-psrk | Skatīt | 15.02.2021. | Bērnu apavi Par apaviem, kas izgatavoti no nepiemērota materiāla, kā rezultātā bērnam smako kājas |
| Nr. 4-psrk | Skatīt | 09.02.2021. | Zāles pļāvējs Par to, ka pārdevējs bez patērētāja piekrišanas nevar veikt preces remontu. |
| Nr. 127-psrk | Skatīt | 15.12.2020. | Atteikuma tiesības Pārdevējam ir pienākums pieņemt preci norādītajā adresē, kā arī atmaksāt ne tikai preces vērtību, bet arī piegādes izdevumus. |
| Nr. 126-psrk | Skatīt | 15.12.2020. | Saldētava Pirmais remonts nav novērsis saldētavas defektu, patērētājai ir radītas būtiskas neērtības, tādēļ ir pamats prasības maiņai uz naudas atmaksu. |
| Nr. 119-psrk | Skatīt | 24.11.2020. | Patērētāja atteikuma tiesības nezūd arī tad, ja prece ir bojāta. |
| Nr. 111-psrk | Skatīt | 05.11.2020. | Mobilais tālrunis Nolemts noraidīt patērētāja prasību, jo patērētājs nav pierādījis defekta esību tālrunim. |
| Nr. 109-psrk | Skatīt | 26.10.2020. | Ledusskapis Likumiskā garantija attiecas uz visu preci, piemēram, arī uz ledusskapja atvilktnēm. |
| Nr. 107-psrk | Skatīt | 20.10.2020. | Par informācijas sniegšanu Patērētājs nav informēts par divriteņa tehnisko stāvokli pirms patērētājs izdarīja izvēli par divriteņa iegādi, kā arī nav pierādīts, ka divriteņa defekti nav eksistējuši tā iegādes brīdī, tādēļ uzskatāms, ka divritenis nav līguma noteikumiem atbilstošs. |
| Nr. 105-psrk | Skatīt | 20.10.2020. | Pasažieru tiesības Par neizmaksātu kompensācijas daļu saistībā ar atteiktu iekāpšanu aviokompānijas reisā |
| Nr. 100-psrk | Skatīt | 15.10.2020. | Pasūtījuma izgatavošana Pasūtījums nav izgatavots saprātīgā termiņā, tādēļ prasība par naudas atmaksu ir pamatota. |
| Nr. 77-psrk | Skatīt | 08.09.2020. | Apavi Pārdevējam ir pienākums pierādīt, ka preces defekts nav eksistējs iegādes brīdī, ja defekts ir atklājies 6 mēnešu laikā kopš preces iegādes. Ja komisijas lēmums tiek pieņemts, balstoties uz patērētāja iesniegtu ekspertīzi, komisija var lemt par ekspertīzes izdevumu atlīdzināšanu. |
| Nr. 1-psrk | Skatīt | 20.01.2020. | Automašīna Arī par lietotas automašīnas kvalitāti, ir atbildīgs tās pārdevējs |
| 2019.gads | |||
| Nr. 113- psrk | Skatīt | 5.12.2019. | Televizors Pārdevējam ir pienākums pierādīt, ka preces defekts nav eksistējis iegādes brīdī, ja defekts ir atklājies 6 mēnešu laikā kopš preces iegādes. |
| Nr. 113- psrk | Skatīt | 25.11.2019. | Koferis Noraidīta patērētāja prasība par kofera maiņu un nav atgriezti ekspertīzes izdevumi. |
| Nr. 98 - psrk | Skatīt | 14.10.2019. | Ūdens filtrs Ūdens filtram pie savienojuma vietas tek ūdens. |
| Nr. 87 - psrk | Skatīt | 23.09.2019. | Putekļu sūcējs Precei samazinājās jauda un tā sāka slikti darboties. |
| Nr. 78-psrk | Skatīt | 05.09.2019 | Mobilais telefons Patērētājam nav jāpierāda preces nepiegāde. Preces piegādes fakts ir jāpierāda pārdevējam. |
| Nr. 56- psrk | Skatīt | 02.07.2019. | Matracis Izņēmums no atteikuma tiesībām nav piemērojams, ja preci pēc apstrādes var atkārtoti laist tirgū |
| Nr. 55-psrk | Skatīt | 25.06.2019. | Ārdurvis Ilgstoši nenovēršot ārdurvju defektus, patērētājai tika radītas būtiskas neērtības. |
| Nr. 54- psrk | Skatīt | 17.06.2019. | Pārtikas atkritumu smalcinātājs Sabiedrības rīcība, nesniedzot patērētājam informāciju par remontā nodoto preci, radīja patērētājam pārliecību, ka sabiedrība atzīst ražošanas defekta esamību. |
| Nr. 50- psrk | Skatīt | 12.06.2019. | Dārza krēsli Patērētājs nevar ievērot preces lietošanas ierobežojumus, ja pārdevējs par tiem nav informējis. Pārdevējs nav sniedzis savu viedokli strīdā. |
| Nr. 49- psrk | Skatīt | 17.06.2019. | Televizors Patērētāja atteikuma tiesības nezūd arī tad, ja patērētāja darbību rezultātā pārdevējam radušies zaudējumi. Šajā gadījumā pārdevējam jāvēršas tiesā ar prasību par zaudējumu atlīdzību, ja par to nav iespējams vienoties ar patērētāju. |
| Nr. 43- psrk | Skatīt | 03.06.2019. | Mobilais tālrunis Pārdevējam ir jāsniedz pamatota atbilde par to, vai prece atbilst vai neatbilst līguma noteikumiem |
| Nr. 36-psrk | Skatīt | 20.05.2019 | Apavi Par bojātiem apaviem netika piedāvāta pilnīga atmaksa |
| Nr. 29-psrk | Skatīt | 13.05.2019 | Mobilais tālrunis Par atteikuma tiesību izmantošanu var paziņot, ne tikai aizpildot atteikuma veidlapu; būtiska ir paziņojuma nepārprotamība. Preces iespējamie bojājumi nav pamats, lai atteiktu izmantot atteikuma tiesības |
| Nr. 16 - psrk | Skatīt | 14.03.2019. | Televizors Par preces neatbilstību līguma noteikumiem |
| Nr. 18-psrk | Skatīt | 20.03.2019 | Tūrisma pakalpojums Par tūroperatora atbildību par nesniegto tūrisma pakalpojumu. |
| Nr. 15-psrk | Skatīt | 27.02.2019 | Apavi Par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas atklājās sešu mēnešu laikā kopš apavu iegādes brīža. |
Nr. 13-psrk | Skatīt | 19.02.2019 | Sporta kluba abonaments Par nesniegtu pakalpojumu un samaksātās naudas summas neatmaksu |
| 2018.gads | |||
| Nr. 94-psrk | Skatīt | 01.10.2018. | Lidojums Par patērētāju pienākumu iepazīties ar līguma noteikumiem. |
| Nr. 93-psrk | Skatīt | 01.10.2018 | Moduļu māja Par tiesībām prasīt cenas samazinājumu |
| Nr. 92-psrk | Skatīt | 25.09.2018 | Televizors Par preces nolietojuma aprēķināšanu |
| Nr. 86-psrk | Skatīt | 21.08.2018 | Krēsls Par pārdevēja pienākumu veikt preces remontu saprātīgā termiņā nesagādājot būtiskas neērtības patērētājiem. |
| Nr. 85-psrk | Skatīt | 15.08.2018. | Tūrisma pakalpojums Par tūroperatora, aģenta pienākumu sniegt informāciju par ceļojumam derīgajiem dokumentiem. |
| Nr. 84-psrk | Skatīt | 15.08.2018. | Tūrisma pakalpojums Par tūroperatora, aģenta pienākumu sniegt pilnu informāciju par plānoto braucienu un visām papildizmaksām, kas varētu rasties. |
| Nr. 80-psrk | Skatīt | 18.06.2018. | Mobilais telefons Par komersanta pienākumu novērtēt preces vizuālo izskatu un to, ka trieciena rezultātā var rasties dažādi mobilā telefona bojājumi. |
| Nr. 75–psrk | Skatīt | 31.05.2018 | Kavēts lidojums Par aviokompānijas pienākumu pierādīt ārkārtas apstākļus arī tad, ja ir kavējies kāds no savienotajiem reisiem. |
| Nr. 74–psrk | Skatīt | 31.05.2018 | Kavēts lidojums Par aviokompānijas pienākumu pierādīt ārkārtas apstākļus un kompensācijas izmaksāšanu zīdainim. |
| Nr. 73–psrk | Skatīt | 31.05.2018 | Kavēts lidojums Par tiesībām saņemt kompensāciju, ja ir bijusi ilgstoša kavēšanās |
| Nr. 72-psrk | Skatīt | 28.05.2018. | Ūdens attīrīšanas iekārta Par pārdevēja pienākumu pierādīt, ka prece ir uzskatāma par tādu, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ. |
| Nr. 71-psrk | Skatīt | 22.05.2018. | Par sertificāta būvspeciālista pienākumu ievērot profesionālo rūpību. |
| Nr. 65–psrk | Skatīt | 10.05.2018 | Apavi Par tiesībām prasīt maiņu, nevis naudas atmaksu. |
| Nr. 51–psrk | Skatīt | 04.04.2018 | Kavēts lidojums Par tiesībām saņemt kompensāciju kavēta lidojuma dēļ un prasīt atlīdzināt par zaudēto ceļojuma dienu. |
| Nr. 50–psrk | Skatīt | 04.04.2018. | Tūrisma pakalpojums Par tiesībām prasīt atlīdzināt par zaudētu ceļojuma dienu, ja netiek sniegts kāds no līgumā paredzētajiem pakalpojumiem. |
| Nr. 49–psrk | Skatīt | 04.04.2018 | Tūrisma pakalpojums Par tiesībām prasīt atlīdzināt par zaudētu ceļojuma dienu, ja netiek sniegts kāds no līgumā paredzētajiem pakalpojumiem. |
| Nr. 29-psrk | Skatīt | 07.03.2018 | Tūrisma pakalpojums Par tūroperatora pienākumu nodrošināt pakalpojuma atbilstību programmai. |
| Nr. 28-psrk | Skatīt | 07.03.2018. | Tūrisma pakalpojums Par patērētāja tiesībām saņemt tādu pakalpojumu kā pasūtīts |
| Nr. 27-psrk | Skatīt | 07.02.2018. | Tūrisma pakalpojums Par patērētāja tiesībām saņemt tādu pakalpojumu kā pasūtīts. |
| Nr. 21-psrk | Skatīt | 02.03.2018. | Durvju izgatavošana Par patērētāja atbildību iepazīties un pārliecināties par pasūtītās preces parametru atbilstību savām prasībām. |
| Nr. 20-psrk | Skatīt | 02.03.2018. | Durvju izgatavošana Par patērētāja pienākumu ļaut pārdevējiemn novērtēt preces atbilstību līguma noteikumiem |
| Nr. 18-psrk | Skatīt | 27.02.2018 | Kavēts lidojums Par tiesībām uz kompensāciju kavēta lidojuma gadījumā un iesnieguma iesniegšanas termiņu aviokompānijai. |
| 2017.gads | |||
| Nr. 54-psrk | Skatīt | 02.11.2017. | Brilles Par patērētāja tiesībām sākotnēji prasīt maiņu vai remontu, nevis naudas atmaksu. |
| Nr. 42-psrk | Skatīt | 07.09.2017. | Putekļusūcējs Par pierādījumu nepieciešamību. |
| Nr. 40-psrk | Skatīt | 06.09.2017. | Par pasūtītām, apmaksātām, bet nepiegādātām durvīm, durvju apmalēm. |
| Nr. 35-psrk | Skatīt | 22.08.2017. | Par neatbilstoši koptiem apaviem. |
| Nr. 33-psrk | Skatīt | 21.08.2017. | Tūrisma pakalpojums Par ceļojuma laikā radīto morālo kaitējumu jāvēršas tiesā. |
| Nr. 32-psrk | Skatīt | 08.08.2017. | Ūdens attīrīšanas iekārta Par atteikuma tiesībām un patērētāja pienākumu preci nosūtīt atpakaļ pārdevējam. |
| Nr. 31-psrk | Skatīt | 08.08.2017. | Ūdens attīrīšanas iekārta Par atteikuma tiesību termiņu, ja nav sniegta informācija par atteikuma tiesībām un blakuslīguma izbeigšanos reizē ar pamatlīguma izbeigšanos. |
| Nr. 29-psrk | Skatīt | 19.07.2017. | Matracis Par preces atbilstību līguma noteikumiem un iegādes mērķiem. |
| Nr. 28-psrk | Skatīt | 04.07.2017. | Apavi Par pārdevēja pienākumu sniegt informāciju par preces īpašībām. |
| Nr. 27-psrk | Skatīt | 04.07.2017. | Apavi Par tiesībām prasīt apavu maiņu, ja remontam nav jēgas. |
| Nr. 26-psrk | Skatīt | 20.06.2017. | Televizors Par to, ka nav iespējams konstatēt, kurā brīdī rodas mehānisks bojājums. |
| Nr. 24-psrk | Skatīt | 20.06.2017. | Mobilais telefons Par pārdevēja pienākumu atteikuma tiesību gadījumā atmaksāt pilnu preces vērtību un tiesībām prasīt zaudējumu atlīdzību. |
| Nr.16-psrk | Skatīt | 10.04.2017. | Tūrisma pakalpojumus Par tūroperatora pienākumu atlīdzināt par nesniegtu pakalpojumu pilnā apmērā. |
| Nr.14-psrk | Skatīt | 10.04.2017. | Kavēts lidojums/zaudēta ceļojuma diena Par aviokompānijas pienākumu pierādīt ārkārtas apstākļus un tūroperatora pienākumu kompensēt zaudēto ceļojuma dienu. |
| Nr.12-psrk | Skatīt | 16.03.2017. | Apavi |
| Nr.11-psrk | Skatīt | 16.03.2017. | Mētelis Par to, ka par patērētāju ir uzskatāma arī persona, kas preci lieto, nevis tikai persona, kas to ir iegādājusies. |
| Nr.10-psrk | Skatīt | 16.02.2017. | Planšetdators Par pārdevēja pienākumu nodrošināt patērētāja iesnieguma un preces pieņemšanu atbilstoši normatīvajiem aktiem. |
| Nr.8-psrk | Skatīt | 15.02.2017. | Par pakalpojuma sniedzēja pienākumu atmaksāt pilnu par pakalpojumu samaksāto summu ceļojuma atcelšanas gadījumā. |
| Nr.5-psrk | Skatīt | 02.02.2017. | Vide reģistrators Par pārdevēja pienākumu atteikuma tiesību gadījumā atmaksāt pilnu preces vērtību |
| Nr.3-psrk | Skatīt | 24.01.2017. | Par kompensācijas izmaksāšanu kavēta lidojuma gadījumā. |
| Nr.1-psrk | Skatīt | 23.01.2017 | Lietota automašīna Par patērētāja pienākumu un tiesībām pārliecināties par pārdevēja sniegto informāciju. |
| 2016.gads | |||
| Nr.2-psrk | Skatīt | 13.12.2016. | Par pasūtījumiem, apmaksātiem, bet nepiegādātiem krēsliem. |
| Nr.1-psrk | Skatīt | 12.12.2016. | Mobilais telefons Par pārdevēja pienākumu sniegt pamatotu atbildi uz patērētāja iesniegumu. |
