PTAC lēmumi

Nolemts: 1) uzlikt tiesisku pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros tiek organizētas klātienes konsultācijas un izpārdošanas saistībā ar produktu reklāmām, kurās sniegta nepatiesa informācija par šo produktu ietekmi uz cilvēka veselību un to ārstnieciskajām īpašībām, kā arī sniegtas veselīguma norādes, kuras neatbilst Regulas Nr.1924/2006 prasībām; 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros tiek organizētas klātienes konsultācijas un izpārdošanas saistībā ar produktu reklāmām, kurās sniegta nepatiesa informācija par šo produktu ietekmi uz cilvēka veselību un to ārstnieciskajām īpašībām, kā arī sniegtas veselīguma norādes, kuras neatbilst Regulas Nr.1924/2006 prasībām; 3) uzlikt soda naudu 1450,00 EUR apmērā.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

1 450

Lejupielādēt pielikumu

Nolemts: 1) Uzlikt sabiedrībai tiesisku pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kā arī turpmākajā komercpraksē nepieļaut līdzīga rakstura pārkāpumu izdarīšanu, kuras ietvaros: - Sabiedrības sociālajos tīklos, internet vietnēs u.c. publiski pieejamās vietās tiek izplatīta patērētāju maldinoša informācija par Sabiedrības darbību un sniegto pakalpojumu apjomu, vai aicinājumu neievērot PĀAL un citos normatīvajos aktos noteiktās tiesību normas; - netiek nodrošināta ISPL prasībām atbilstoša informācija par pakalpojuma sniedzēju; - tiek slēgti patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem neatbilstoši līgumi, kuros netiek ievērots līgumslēdzēju pušu tiesiskās vienlīdzības princips un iekļauti netaisnīgi līguma noteikumi; - patērētājiem tiek sniegtas normatīvajiem aktiem neatbilstošas konsultācijas un ieteikumi, kas ir pretrunā PĀAL, CPL un MNL noteiktajām tiesību normām, un kas ierobežo patērētāju tiesības un pienākumus attiecībā uz PĀPS un vēlāk arī fiziskas personas maksātnespējas procesa ietvaros; 2) atzīt par netaisnīgiem līguma noteikumiem, kas tādejādi nav spēkā no Līguma1 noslēgšanas brīža, un pārtraukt pildīt ar patērētājiem noslēgtajos līgumos tāda paša satura vai pēc būtības identiskus līguma noteikumus kā Līguma1 1.punkts, 4.2 apakšpunkts, 5.3 apakšpunkts, 6.3 apakšpunkts;

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

14 173

Lejupielādēt pielikumu

Uzlikt: 1) pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros patērētājiem netiek atmaksāta nauda par iegādātajām biļetēm uz Sabiedrības organizētiem, bet nenotikušiem pasākumiem; 2) soda naudu 2 200.00 EUR (divi tūkstoši divi simti euro) apmērā.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

2 200

Lejupielādēt pielikumu

Noteikt tiesisko pienākumu elektronisko sakaru komersantiem līdz 2026.gada 13.novembrim: ‑ atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam pieprasījumam ierobežot piekļuvi elektronisko sakaru tīklā šādām tiešsaistes saskarnēm: piedzivojumi.org; piedzivojumi.com; piedzīvojumi.lv; piedzivojumi.lv; ‑ uz interneta protokola adresi “5.45.45.56” pārvirzīt (pāradresēt) piekļuves pieprasījumus šādām tiešsaistes saskarnēm: piedzivojumi.org; piedzivojumi.com; piedzīvojumi.lv; piedzivojumi.lv.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

Noteikt: 1) izbeigt negodīgu komercpraksi, kas izpaužas šādi: - patērētājiem piedāvājot un pārdodot preces, kuru piegādi Sabiedrība apsolītajā termiņā nevar nodrošināt; - normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā patērētājiem neveicot naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm; - patērētājiem saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas. 2) uzlikt pienākumu nodrošināt Vietnē2 normatīvajiem aktiem atbilstošus distances līguma noteikumus. 3) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kas izpaužas šādi: - patērētājiem piedāvājot preces, kuru piegādi Sabiedrība nevar nodrošināt; - normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā patērētājiem neveicot naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm; - nepildot patērētāju līgumiskās un likumīgās tiesības saistībā ar noslēgtajiem līgumiem; - patērētājiem saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

1 000

Lejupielādēt pielikumu

Noteikt tiesisko pienākumu elektronisko sakaru komersantiem līdz 2026.gada 30.septembrim: - ierobežot piekļuvi tiešsaistes saskarnei www.sportnet.lv elektronisko sakaru tīklā atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam pieprasījumam; - pārvirzīt (pāradresēt) piekļuves pieprasījumus tiešsaistes saskarnei www.sportnet.lv uz interneta protokola adresi “5.45.45.56”

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

Nolemts: 1) uzlikt tiesisku pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros tiek izplatīta reklāma, kura pārkāpj normatīvajos aktos noteiktos elektronisko cigarešu, to uzpildes flakonu un tabakas aizstājējproduktu (nikotīna spilventiņu) reklāmas ierobežojumus un kurā sniegti apgalvojumi vai informācija, ka kāds no smēķēšanas veidiem (tajā skaitā veipošana) ir mazāk kaitīgs cilvēka veselībai; 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros tiek izplatīta reklāma, kura pārkāpj normatīvajos aktos noteiktos elektronisko cigarešu, to uzpildes flakonu un tabakas aizstājējproduktu (nikotīna spilventiņu) reklāmas ierobežojumus un kurā sniegti apgalvojumi vai informācija, ka kāds no smēķēšanas veidiem (tajā skaitā veipošana) ir mazāk kaitīgs cilvēka veselībai; 3) aizliegt patērētājiem adresētas elektronisko cigarešu, to uzpildes flakonu un tabakas aizstājējproduktu (nikotīna spilventiņu) reklāmas sniegšanu un izplatīšanu, kura pārkāpj normatīvajos aktos noteiktos elektronisko cigarešu, to uzpildes flakonu un tabakas aizstājējproduktu (nikotīna spilventiņu) reklāmas ierobežojumus;

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

50 000

Lejupielādēt pielikumu

Komercprakse ir īstenota tīmekļvietnē https://bellalab.lv/, organizējot distances tirdzniecību, kuras ietvaros Latvijas patērētājiem tiek piedāvāti un pārdoti Latvijā nereģistrēti, proti, PVD Uztura bagātinātāju reģistrā neiekļauti uztura bagātinātāji. Nolemts: 1) nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību Latvijas tirgum piedāvājot (reklamējot) un pārdodot uztura bagātinātājus, kuri nav iekļauti PVD Uztura bagātinātāju reģistrā; 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību Latvijas tirgum piedāvājot (reklamējot) un pārdodot uztura bagātinātājus, kuri nav iekļauti PVD Uztura bagātinātāju reģistrā;

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

20 000

Lejupielādēt pielikumu

Noteikt tiesisko pienākumu elektronisko sakaru komersantiem līdz 2026.gada 15.februārim: - ierobežot piekļuvi tiešsaistes saskarnei https://bellalab.lv/ elektronisko sakaru tīklā atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam pieprasījumam; - pārvirzīt (pāradresēt) piekļuves pieprasījumus tiešsaistes saskarnei https://bellalab.lv/ uz interneta protokola adresi “5.45.45.56”.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

Noteikt tiesisko pienākumu elektronisko sakaru komersantiem līdz 2025.gada 20.februārim: - ierobežot piekļuvi tiešsaistes saskarnei www.mrbiceps.lv elektronisko sakaru tīklā atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam pieprasījumam; - pārvirzīt (pāradresēt) piekļuves pieprasījumus tiešsaistes saskarnei www.mrbiceps.lv uz interneta protokola adresi “5.45.45.56”.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

1) izbeigt negodīgu komercpraksi, kas izpaužas šādi: - normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā patērētājiem neveicot naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm; - patērētājiem saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas un patērētāju interesēm atbilstošu sūdzību risināšanu. 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kas izpaužas šādi: - patērētājiem piedāvājot preces, kuru piegādi Sabiedrība nevar nodrošināt; - normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā patērētājiem neveicot naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm; - patērētājiem netiek nodrošināta normatīvajiem aktiem atblstoša pirmslīguma informācija un distances līguma noteikumi; - nepildot patērētāju līgumiskās un likumīgās tiesības saistībā ar noslēgtajiem līgumiem; - patērētājiem saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas un patērētāju interesēm atbilstošu sūdzību risināšanu.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

5 000

Lejupielādēt pielikumu

Nolemj noteik pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, bez speciālās atļaujas (licences) jebkādā veidā (tai skaitā interneta vietnes www.facebook.com profilos “to hike” (https://www.facebook.com/tohike.lv, ID: 1175658955929536) un “Sergejs Šaburovs” (https://www.facebook.com/sergejs.saburovs, ID: https://www.facebook.com/1139163154) un www.instagram.com profilos @tohikelv (https://www.instagram.com/tohikelv/) un @Sergej.shaburov (https://www.instagram.com/Sergej.shaburov/)) piedāvājot pārdošanai vai pārdodot kompleksos tūrisma pakalpojumus, kas nav nodrošināti saistību neizpildes vai nepienācīgas izpildes gadījumā tūrisma operatora likviditātes problēmu dēļ

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

10 000

Lejupielādēt pielikumu

Nolemj: 1) ierobežot patērētājiem līdz 30 dienām izsniedzamo kredīta ar atmaksas nosacījumu – atmaksa vienā maksājumā lielumu līdz PTAL 8.panta 2.8 daļas 1.punktā noteiktajai maksimālajai aizdevuma summai – 50% no valstī noteiktās minimālās mēneša algas; 2) ar patērētājiem noslēgtos līgumus termiņā līdz 30 dienām un ar atmaksas nosacījumu – atmaksa vienā maksājumā nepagarināt vairāk kā 2 reizes atbilstoši PTAL 8.panta (28) daļas 2.punktā noteiktajam.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

1 500

Lejupielādēt pielikumu

1) noteikt tiesisko pienākumu elektronisko sakaru komersantiem līdz 2025.gada 16.jūnijam: - ierobežot piekļuvi tiešsaistes saskarnei www.lv.piedzivojumi.eu un www.piedzivojumi.eu elektronisko sakaru tīklā atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam pieprasījumam; - pārvirzīt (pāradresēt) piekļuves pieprasījumus tiešsaistes saskarnei www.lv.piedzivojumi.eu un www.piedzivojumi.eu uz interneta protokola adresi “5.45.45.56” vai adresi https://blocked.ptac.gov.lv/. 2) noteikt tiesisko pienākumu sociālās saziņas vietnes www.facebook.com īpašniekam, kurš nodrošina šī satura publicēšanas iespējas, līdz 2025.gada 16.jūnijam ierobežot piekļuvi tiešsaistes saskarnei facebook.com/piedzivojumi informācijas sabiedrības pakalpojumā Latvijas Republikas teritorijā atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam sarakstam.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

Negodīga komercprakse ir īstenota tīmekļvietnē www.saapio.lv, patērētājiem piedāvājot preces, par to iegādi ar patērētājiem slēdzot distances līgumus, kā arī tās rīcību, kas saistīta ar patērētāju likumīgo tiesību ievērošanu un līgumu izpildi. Nolemts: 1) nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību: - patērētājiem piedāvājot un pārdodot preces, kuru piegādi Sabiedrība tās apsolītajā termiņā nevar nodrošināt; - neveicot patērētāju pirkumu naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm vai gadījumos, kad patērētājs izmanto atteikuma tiesības; - organizējot distances tirdzniecību un nenodrošinot informācijas sniegšanu patērētājiem atbilstoši normatīvo aktu prasībām; - saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem, patērētājiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas. 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību: - patērētājiem piedāvājot un pārdodot preces, kuru piegādi Sabiedrība tās apsolītajā termiņā nevar nodrošināt; - neveicot patērētāju pirkumu naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm vai gadījumos, kad patērētājs izmanto atteikuma tiesības; - organizējot distances tirdzniecību un nenodrošinot informācijas sniegšanu patērētājiem atbilstoši normatīvo aktu prasībām; - saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem, patērētājiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

18 000

Lejupielādēt pielikumu

Uzlikt: 1) soda naudu 10 000 EUR (desmit tūkstoši eiro, 00 centi) apmērā; 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kas izpaužas šādi: patērētāju auditorijai paredzētas reklāmas slēpjot kā kreditēšanas reklāmas saimnieciskās darbības veicējiem un veicinot bezatbildīgu aizņemšanos

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

1 000

Lejupielādēt pielikumu

noteikt tiesisko pienākumu elektronisko sakaru komersantiem: - ierobežot piekļuvi tiešsaistes saskarnei www.saapio.lv elektronisko sakaru tīklā atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam sarakstam; - pārvirzīt (pāradresēt) piekļuves pieprasījumus tiešsaistes saskarnei www.saapio.lv uz interneta protokola adresi “5.45.45.56”.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

1) izbeigt negodīgu komercpraksi, kas izpaužas šādi: - normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā patērētājiem neveicot naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm; - patērētājiem saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas un patērētāju interesēm atbilstošu sūdzību risināšanu. 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kas izpaužas šādi: - patērētājiem piedāvājot preces, kuru piegādi Sabiedrība nevar nodrošināt; - normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā patērētājiem neveicot naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm; - nepildot patērētāju līgumiskās un likumīgās tiesības saistībā ar noslēgtajiem līgumiem; - patērētājiem saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas un patērētāju interesēm atbilstošu sūdzību risināšanu.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

2 000

Lejupielādēt pielikumu

1) nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību: - patērētājiem piedāvājot un pārdodot preces, kuru piegādi Sabiedrība tās apsolītajā termiņā nevar nodrošināt; - nenodrošinot patērētāju interesēm atbilstošu sūdzību risināšanu saistībā ar līguma noteikumiem neatbilstošām precēm. - neveicot patērētāju pirkumu naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm vai gadījumā, kad patērētājam pārdota līguma noteikumiem neatbilstoša prece un patērētājas pieprasījis līguma atcelšanu, vai gadījumos, kad patērētājs izmanto atteikuma tiesības; - organizējot distances tirdzniecību un nenodrošinot patērētājiem informācijas sniegšanu, tai skaitā distances līguma noteikumus atbilstoši normatīvo aktu prasībām. 2) uzlikt pienākumu nodrošināt vietnē - www.ifix.lv normatīvajiem aktiem atbilstošus distances līguma noteikumus. 3) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību: - patērētājiem piedāvājot un pārdodot preces, kuru piegādi Sabiedrība tās apsolītajā termiņā nevar nodrošināt; - nenodrošinot patērētāju interesēm atbilstošu sūdzību risināšanu saistībā ar līguma noteikumiem neatbilstošām precēm. - neveicot patērētāju pirkumu naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm vai gadījumā, kad patērētājam pārdota līguma noteikumiem neatbilstoša prece un patērētājas pieprasījis līguma atcelšanu un naudas atmaksu, vai gadījumos, kad patērētājs izmanto atteikuma tiesības; - organizējot distances tirdzniecību un nenodrošinot patērētājiem informācijas sniegšanu, tai skaitā distances līguma noteikumus atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

1 900

Lejupielādēt pielikumu

PTAC nolemj: 1. aizliegt Sabiedrībai turpmāku IERĪCES laišanu un piedāvāšanu tirgū, tai skaitā tīmekļa vietnēs, līdz IERĪCEI tiks pierādīta atbilstība piemērojamos normatīvajos aktos noteiktajām prasībām; 2. uzdot Sabiedrībai viena mēneša laikā no šī administratīvā akta paziņošanas brīža rakstveidā iesniegt PTAC pierādījumus par šī administratīvā akta rezolutīvās daļas 1.punktā noteikto darbību izpildi, kā arī informāciju par turpmāk plānotajām korektīvajām darbībām ar Sabiedrības atlikumā esošajām un potenciāli no gala lietotājiem atgrieztajām IERĪCĒM, norādot saprātīgus konkrēto darbību izpildes termiņus, kuru īstenošana jāsaskaņo ar PTAC; 3. uzdot Sabiedrībai pēc šī administratīvā akta rezolutīvās daļas 2.punktā noteikto korektīvo darbību (ar Sabiedrības atlikumā esošajām un potenciāli no gala lietotājiem atgrieztajām IERĪCES vienībām) izpildes termiņa beigām vienas nedēļas laikā informēt PTAC par veiktajām korektīvajām darbībām lēmuma izpildē, iesniedzot rakstveida pierādījumus.

PTAC lēmumi par preču un pakalpojumu atbilstību normatīvo aktu prasībām (pap)

Lejupielādēt pielikumu

1 ) nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību: - patērētājiem piedāvājot un pārdodot preces, kuru piegādi Sabiedrība tās apsolītajā termiņā nevar nodrošināt; - neveicot patērētāju pirkumu naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm vai gadījumos, kad patērētājs izmanto atteikuma tiesības; - organizējot distances tirdzniecību un nenodrošinot informācijas sniegšanu patērētājiem atbilstoši normatīvo aktu prasībām; - saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem, patērētājiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas. 2) aizliegt paredzamu negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros Sabiedrība veic rīcību: - patērētājiem piedāvājot un pārdodot preces, kuru piegādi Sabiedrība tās apsolītajā termiņā nevar nodrošināt; - neveicot patērētāju pirkumu naudas atmaksu par nepiegādātajām precēm vai gadījumos, kad patērētājs izmanto atteikuma tiesības; - organizējot distances tirdzniecību un nenodrošinot informācijas sniegšanu patērētājiem atbilstoši normatīvo aktu prasībām; - saistībā ar noslēgtajiem distances līgumiem, patērētājiem nenodrošinot efektīvas saziņas iespējas.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

5 000

Lejupielādēt pielikumu

Ierobežot piekļuvi tiešsaistes saskarnei www.plus371.lv elektronisko sakaru tīklā atbilstoši šī lēmuma Pielikumā Nr.1 minētajam pieprasījumam un pārvirzīt (pāradresēt) piekļuves pieprasījumus tiešsaistes saskarnei www.plus371.lv uz interneta protokola adresi “5.45.45.56

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

Nolemts: 1) pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kuras ietvaros patērētājiem netiek atmaksāta nauda par Sabiedrības organizētiem, bet nenotikušiem pasākumiem; 2) soda naudu 200.8 EUR (divi simti euro, astoņdesmit centi) apmērā.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

200

Lejupielādēt pielikumu

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

Lejupielādēt pielikumu

Nolemts uzlikt: 1) soda naudu 16 000 EUR apmērā; 2) tiesisko pienākumu izbeigt un neatsākt lēmumā konstatēto komercpraksi, patērētāju auditorijai paredzētas reklāmas maskējot kā kreditēšanas reklāmas saimnieciskās darbības veicējiem.

Lēmums par patērētāju tiesību pārkāpumiem

16 000

Lejupielādēt pielikumu